Interesting conversation with T-Mobile Retail Store Rep

Well.. it was a funny discussion – “know your enemy if you are trying poke something”..

I went to T-Mobile store at company’s campus and this is how the conversation went..

Me: I want to add 2 lines on my account

Rep: How long will you have it?

Me: not sure but maybe 2-3 months for the visitors?

Rep: Then, why don’t you go with prepaid with $50 per line?

This was the moment I felt this guy was trying to make crap out of me, but I smiled (nice and reasonable try so far..)

  • $20 for 2 line with basic data vs $100 for similar (maybe more data?)
  • Well, obviously I am on Microsoft discount plan and I am clever enough to know prepaid doesn’t qualify for that while my postpaid gets discount..

Then, this guy threw another bomb – and started to make me think the integrity of this guy – at me by saying if I go to prepaid he can waive the activation fee.

  • Well I am again clever enough to know there is no activation fee in Prepaid
  • BTW there is no Activation fee at all maybe just SIM kit fee
  • He said it is hard to get 2 lines cancel after 3 month and you need to have the line active for 120 days.. WTF – this is so 90s tactic done by spooky dealers I knew in past..

So, I was wondering whether I should reveal my background or shout back to his bullshit that he is talking commission charge back. Anyhow I simply started at him for a moment & other reps…and everybody was avoiding my eye contact. Boy you chose a wrong person to play with – Trust me I was living and dying with how the comp works when at my old days at T-Mobile.. haha 🙂

Then, as a last another bomb which I just found at very last min and he didn’t tell me on data plan

Rep: sign everything over there

Me: (was reading all the details) Wait how about the data?

Rep: It is 6G with $15 per line..

Me: What? I want the free plan that will be enough

Rep: That is retired so you need to be on 6GB

So, I was feeling terrible at this moment – but just signed and paid the SIM cost and walked out. Then, made a call to customer care and changed to the plan I originally wanted (which he never checked with me)

Maybe I looked dumb Asian not knowing what I am up for, but the most crazy thing is this all happened at the Microsoft campus store. I totally cannot believe this as a proud alumni of the company…?! BTW I checked & remember your name on the badge..

사기를 칠려면 상대를 보고 사기를 치세요… 참나…내가 나름 그 회사에서 영업 보상 체계/Sales Rep 정책을 몇년동안 한 사람인데 쌍팔년도 딜러들이 사기쳐 먹던 방식을 써먹는 Sales Rep이 있어 한대 칠려다 말았다…아직 아는 사람들도 많은데 확 reporting해버릴까?

아니면 지금 T-Mobile CEO twitter에 써버릴까?ㅎㅎㅎ (티워터 매니아임..)

2016.6

 

 

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Cortana on Andriod

개인적으로 Windows Phone을 쓰면서 제일 놀라우면서, 한편 모든걸 파악해서 무섭기도 하고, 편리한 기능은 Cortana일것이라고 생각해왔는데 Android까지 뻗어 나갔다. (정확하게는 뻗어나갈려고 테스트하다 leaking당한듯..ㅎㅎ)

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(그림의 출처는 tabtech.de …)

Mobile환경에서 OS로 Ecosystem을 가져갈수 없다면, App으로 라도 Ecosystem을 만들어가겠다는 방향인셈…

http://www.forbes.com/sites/ewanspence/2015/07/19/cortana-android-microsoft-cloud-strategy/

뭐 아직 당분간은 찻잔 속의 태풍이 될 수도 있겠지만, 나름 “One big step forward”임은 분명하다. 단, 이 기사에서 언급하는 것처럼 아직 coffin은 아닌데…ㅎㅎ 과연 어떻게 될까?

2015.7

단말기(휴대전화) 유통구조 개선법(단통법)?

http://news.kbs.co.kr/news/NewsView.do?SEARCH_NEWS_CODE=2940844&ref=A

 

참나… 이것까지 정부가 개입해야 하는건가? 나름 한때 4년반간 팠던 우물인 이동통신.. 한국 뉴스를 보니 가관이란 생각이 든다.

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(사진은 머니투데이 기사에서….)

나의 결론.. 정부는 손 떼라..

결국 단말기 가격의 현실화와 통신사 비용개선이 목적인데 왜 정부가 개입하는지 참나…결국은 정부가 당황했다는 기사도 나오네..

http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=shm&sid1=105&oid=003&aid=0006115069

당연한 결과 아닌가 싶다..  경쟁이 이제 법으로 제한 되어 있는 상황에 누가 공격적으로 하겠나?  보조금이 없는 선불 폰 제도가 정착되어 있지도 않은 마당에 이런 방식만 강요하다니… 결국 보조금의 압박에서 벗어난 통신사들이 요금제를 바꾸는 결심을 하지 않는한 이건 의도한 대로 절대 안되고 외국에서 주문한 폰만 더 들어올듯 싶다… 아마 그러면 이대로 가다가는 조만간 정부에서 제조사의 출고가를 법제화 할듯??

이럴때 보면 무한경쟁의 시대에 한국이 탄배는 산으로 가고 있다…

전화기나 사서 서울에 팔까?

2014.10

 

Samsung Galaxy Note 3

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Finally, bought Galaxy Note 3. Amazing devices, and 30 min of work to set up for my wife made my lovely ATIV S look so tiny and old-fashioned..

Beautifully designed sold square look and fast processer with tons of software loaded into. Feels like some of the softwares are still useless but I do see Samsung’s effort to differentiate the device with lots of nice softwares/applications. (i.e Galaxy to Galaxy migration app worked beautifully smooth..)

Anyhow, the take for me was – now I got a “small android ablet” called Samsung Galaxy 1 in my hand… 🙂

2013.12

Samsung Galaxy Note: DIY Replacing USB Charging Port

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So couple of days ago, my wife’s Galaxy Note was broken – whatever charging cable we tried, the phone hardly get charged – the only case it got charged was when I pulled the charging cable to extream southeast.. It was painful and inconsistent and not a sustainable way.. -_-;

So after some research, I found out, 1) this is not the problem of us only, and we had tons of folks who went thru this process, and 2) some folks do sell USB charging port modules on eBay.. The challenge was finding out the right part for Tmobile version of Note 1 – which is an extreme rare.. (it only sold for a short period with limited quantity)

Luckily enough I was able to order one from eBay, and followed all the directions from the youtube video below

– Open 9 screws at the back

– Open the surrounding cover (so painful!)

– Open 3 screws at the bottom and detach one module

– Open 2 screws at the mainboard

– Detach 6 connection cable points & 1 white line connection point & pull out mainboard

– Detach the white line connection from Charging port module

– Pull out the charging port & reconnect the line connection & all other cables and put back the screws and covers.

The biggest challenge was peeling out the surroundings case because I didn’t have that fancy plastic tool shown in video but I only have my nails as something similar (ouch!!)

With 1st try, it seemed working at first, but power supply seemed to be not feeding into battery.. so…after some thoughts .. I reopened it with hands & nails again (Ouuuuuuuuuuuuuuuuuch!!!!), and found out the cable connecting charging port module to mainboard was not clipped properly.. 😦

Finally, rework after work, finally the galaxy note is back to its life.. 🙂

Gamble of $20 +pain in nails saved me $500.. but thinking this might have been done at one of the Samsung’s service center in Seoul with cheap service fee made me feel sad that I live across the ocean… I do miss that convenience…

Thank you eBay (and who sold this) & Youtube (and the person who shared the video)!

2013.5

Nokia Lumia 920 Ad

Funny ad but, at the same time, isn’t this a shooting on the feet? Looks like it is admitting Lumia/Windows phone is not even in a consideration set, have no passionate fans and only used by servants who seem to have “whatever” mentality…

Nobody fights for Lumia or windows phone..is this a sad story this ad was intended to cover? good try but waste of money… I would fire this copy writing agency….:(

2013.4

T-Mobile LTE!

Has been noticing LTE mark showing up on my new phone about a week or two ago when the bus passes Factoria in Bellevue, and as the spot was very limited, and obviously looks like there are some handover issues between networks – wasn’t able to connect smoothly and do the real test on how LTE works on phone in running buses.

Finally, had a chance to do the quick test at QFC factoria.. it is much faster than HSPA+… and my new phone gets it well so my fingers are crossed for quick expansion/stablization of LTE network

LTESpeedtest

2013.4

Windows Phone 8 for 2 week journey with Samsung ATIV S

In summary, super duper awesome device, very beautiful OS, horrible nightmare app store

물론 노키아는 죽어도 싫고 AT&T는 눈에 흙이 들어갈 때까지 할 마음이 없는데다, 직전까지 htc를 오래 썼기 때문에 새로운 경험 차원에서 한 선택이지만, 이제 삼성만큼 전화기 잘 만들 수 있는 회사는 당분간 지구상에는 없음을 보여준듯 싶다.

심지어 비 주력기종인 Windows Phone 임에도 불구하고 멋진 디자인에 별 에러 없이 스무드하게 잘 굴러가는데 대만족.. 참 잘만들었다는 생각이다. 왜 이걸 미국에 안들여오나 싶음..

한편으론, 다 이유가 있겠지만 구글이 별로 도와주지 않아 보이는 외로운 싸움하는 안드로이드의 diversity측면의 좋은 대안이 될듯한데.. 암튼 이보다 좋고 안정적인 device는 나올 수 없다에 한표.. two thumbs up..

Windows Phone 8

이거 물건이라고 생각됨…UX차원에서 안드로이드 보다는 훨씬 직관적이고 잘 통제된 느낌이다.. 물론 UX의 완성도는 다른 OS도 충분히들 높지만 철학적임 측면에서 보면 가장 사용자 친화적이라 생각됨..

아직 큰장점이라 말하는 PC xBox와의 일관된 경험은 본인이 내공이 짧아 뭐라 평할 수는 없고 original Office가 있다는건 그닥 큰 benefit이 없어 보이지만, 폰 OS자체로만 봐도 충분히 훌륭하다.

App store 이건 정말이지 악몽이다. 악몽악몽.. 내가 다시 안드로이드폰으로 돌아가면 그건 120% 앱 때문이다.

그나마 주은행인 Chase app, WordPress app, Facebook App등의 일부 기본 app외엔 정말 별로 없거나….에러 투성이..(특히 8에 optimization될 정도로 dedication 을 보이는 앱은 드문듯..)

암튼 내 Lifestyle 을 바꾸고 있는 중이다. 전화기로 모든걸 해주던 세상에서 전화기의 역할을 통신 및 email에 충실한 도구로 바꾸는 중…흑

개인적으로는 mint도 없어서 personal finance 관리가 web으로 한정되고 믿을만한 Starbucks app이 없어서 10잔에 한잔 공짜로 생기는 rewards 가 언제 생기는지 막막하다..(카드도 들고 다녀야 하고…)

Kakao talk은 error없이 끝내본적 드물고 YouTube app은 웃음밖에 안난다. (web browser 에 m.youtube.com찍어 주는게 app이라면 나도 백만개는 만들겠다…)

출퇴근길에 애용하던 네이버 앱은 m.naver.com으로 들어가 보면서 무의식적으로 자꾸 옆으로 스크롤하다 좌절한다..ㅋㅋ 네이버 앱튠은 왠일인지 앱이 있으나 4-5개 보고나면 항상 “쫓겨”난다..

그리고 앱스토어를 보면 마치 “안드로이드 쌍팔년도” 시절 혹은 1.0시절의 잡스런 앱들만 리스트에 가득하다.. 아직 멀고도 험한길…

다수의 quality 앱을 갖추려면 많은 앱퍼블리셔와 개발자들에게 확실한 benefit 혹은 reach를 보장해 하건만, 특히 시작단계인 이 와중에 Nokia 1개 회사 중심만으론 한계가 명확해 보인다..사실, 잘 생각해보면, 안드로이드의 성공은 한 참 때 삼성, Moto, htc 등이 마구 경쟁적으로 단말기들을 찍어내고, 모든 통신사들도 경쟁적/적극적으로 push하는 과정에서 저변도 확대되고 성숙되었단 일어난났다는 사실을 타산지석으로 삼아야 하지 않을까 싶다…

2013.4

Windows Phone 8

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윈도폰 8로 바꾼지 3시간째 이자 버스안에서 처음으로 제대로 가지고 놀아보는중..

– 유저인터페이스는 정말로 & 진짜로 훌륭하다..

– 앱때문에 안드로이드폰으로 돌아가고 싶은 맘이 마치 금단현상 같다..ㅋ

– 네이버하고 민트앱은 꼭있어야하는데..

.쩝..어찌될련지..

2013.3